最終更新日: 2025/10/30

お客様のご質問にお答えできるよう、できる限り詳細な情報を提供いたします。よくある質問とその回答をご紹介します。

注文方法は？

オンラインストアで商品を直接ご覧いただき、ご希望のサイズとカラーを選択してご購入いただけます。現在、クレジットカードと電子決済をご利用いただけます。

送料はいくらですか？

送料無料です。ただし、沖縄、北海道、鹿児島への配送は2,090円の追加料金がかかります。

配送にはどのくらいかかりますか？

通常、ご注文確定後2営業日以内に発送いたします。お届け先によって5～10営業日ほどかかる場合がございます。

注文状況の追跡方法は？

ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールが届きます。この番号を使用して、物流パートナーのウェブサイトで注文状況をリアルタイムで追跡できます。

返品・交換を希望する場合はどうすればいいですか？

商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にservice@mail.rexomira.comまでメールにてご連絡ください。迅速な対応のため、ご注文番号と関連写真をご添付ください。

サイズガイドはありますか？

はい、すべての商品ページには、お客様にぴったりのサイズをお選びいただけるよう、詳細なサイズガイドを掲載しております。

注文内容や住所を変更できますか？

ご注文内容または配送先住所の変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご注文の処理前に、お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めさせていただきます。

品質上の問題が発生した場合はどうすればよいですか？

品質上の問題のある商品をお受け取りになった場合は、すぐにご連絡ください。破損箇所の写真とご注文情報をご提供ください。できる限り迅速に対応し、お客様にご満足いただける解決策をご提供いたします。

カスタマーサービスへの連絡方法

カスタマーサービススタッフへのご連絡は、19205890223までお電話いただくか、service@mail.rexomira.comまでメールにてご連絡ください。

こちらに記載されていないご質問がございましたら、上記のお問い合わせ方法にてお気軽にお問い合わせください。Rexomiraをご利用いただき、ありがとうございます。