最終更新日: 2025/10/30

当社は顧客満足を最優先に考え、優れたアフターサービスの提供に尽力しております。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくため、以下の返品・交換ポリシーを定めております。

返品・交換条件

商品は商品到着後7日以内であれば返品または交換が可能です。

商品は未使用で、タグとパッケージがすべて揃っている状態でなければなりません。

品質上の問題により破損した商品、または商品説明と異なる商品は、返品・交換を承ります。

返品不可商品

お客様のご都合によるサイズ間違いや色違いなど、品質上の問題がない限り、返品・交換はお受けできません。

割引商品やカスタマイズ商品は、品質上の問題がない限り、返品・交換はできません。

返品・交換手続き

返品・交換をご希望の場合は、注文番号と関連する写真を添えて、service@mail.rexomira.com までメールでご連絡ください。

5～15営業日以内にご依頼内容を確認し、次の手順をご案内いたします。

配送ポリシー

製品の品質上の問題による返品または交換の場合、該当する送料は当社が負担いたします。

その他の理由による返品または交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。沖縄、北海道、鹿児島への配送には、2,090円の追加料金がかかります。

返金手続き

返品商品を受領し、返金条件を満たしていることを確認後、返金手続きをさせていただきます。

元のお支払い方法への返金は、5～15営業日以内に処理されます。（返金の到着時間は、お支払いにご利用いただいた銀行によって異なります。）

責任の制限

このポリシーは、通常の販売チャネル（Rexomiraストア）で購入された商品にのみ適用され、第三者の販売プラットフォームで購入された商品は対象外となります。

返品・交換ポリシーに関するご質問や詳細については、19205890223までお電話いただくか、service@mail.rexomira.comまでメールでお問い合わせください。Rexomiraをご利用いただきありがとうございます。